AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Fecha de última actualización: 02 de Septiembre de 2025

OMOUSIA, mejor conocido como Omousia, con domicilio en [Insertar Domicilio Completo de la Empresa, Ciudad de México, C.P. 00000] y portal de internet www.omousia.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

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1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Finalidades Primarias (Esenciales para la relación contractual):

• Procesar, validar y confirmar sus pedidos de renta y/o compra.

• Gestionar el proceso de renta de difusores eléctricos (contratos, facturación, cobranza, logística de entrega y recolección).

• Contactarle para confirmar detalles de entrega, instalación o recolección de equipos.

• Realizar cobros y facturación de los servicios y productos adquiridos.

• Proporcionar soporte técnico, servicio al cliente y gestionar garantías.

• Atender sus solicitudes, comentarios y dudas.

• Finalidades Secundarias (No esenciales, pero nos ayudan a mejorar):

• Marketing y publicidad: Enviarle información sobre nuevos productos, servicios, promociones exclusivas y descuentos.

• Evaluación de calidad en el servicio mediante encuestas de satisfacción.

• Análisis de datos para fines estadísticos y de mejora interna de procesos y productos.

• Crear perfiles de consumo para ofrecerle una experiencia personalizada.

• En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estas finalidades secundarias, usted puede manifestarlo mediante el mecanismo de opción que se describe más adelante en este aviso.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

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2. ¿Qué datos personales recabamos y de dónde?

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

Datos de Identificación y Contacto:

• Nombre completo

• Teléfono fijo o móvil

• Correo electrónico

• RFC (para facturación)

• Domicilio (fiscal y para envíos)

• Datos Patrimoniales y/o Financieros:

• Datos de tarjeta de crédito/débito (los cuales son manejados de forma encriptada y a través de plataformas de pago seguras, nosotros no almacenamos esta información)

• Datos para transferencias electrónicas

• Información de facturación e historial de pagos.

• Recabamos estos datos directamente de usted cuando:

• Nos contacta a través de nuestro sitio web, teléfono o redes sociales.

• Realiza una compra o contrata un servicio en línea o de forma presencial.

• Se suscribe a nuestro boletín de noticias.

• Nos proporciona su información para una cotización.

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3. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?

Omousia no comercializa sus datos personales. Sin embargo, para poder prestarle nuestros servicios, podemos transferir sus datos a terceros con las siguientes finalidades:

Tipo de Tercero

Finalidad de la Transferencia

¿Requiere su consentimiento?

Empresas de paquetería y logística

Única y exclusivamente para la entrega de productos y recolección de equipos en su domicilio.

No (Art. 37, LFPDPPP)

Instituciones bancarias y pasarelas de pago

Para procesar los pagos correspondientes a los servicios contratados y productos adquiridos.

No (Art. 37, LFPDPPP)

Autoridades fiscales (SAT)

Para el cumplimiento de obligaciones legales en materia de facturación.

No (Art. 37, LFPDPPP)

Proveedores de servicios de marketing digital

Para gestionar campañas publicitarias y envío de boletines (estos proveedores están obligados a proteger sus datos).

Sí (para fines secundarios)

Usted tiene el derecho de manifestar su negativa a las transferencias que requieran su consentimiento.

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4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos de usted y a los detalles de su uso.

• Rectificarlos si son incorrectos o están incompletos.

• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este aviso o que la relación contractual ha terminado.

• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

• Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, o revocar su consentimiento, debe presentar una solicitud mediante el siguiente mecanismo:

Enviar un correo electrónico a nuestra Departamento de Datos Personales a: [privacidad@omousia.com.mx] o a través de un escrito dirigido a nuestro domicilio antes señalado.

Su solicitud debe contener:

• Su nombre completo y datos de contacto.

• Una descripción clara de los datos personales sobre los que busca ejercer alguno de los derechos.

• La descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).

• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

• Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud.

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5. ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos.

El procedimiento para revocar su consentimiento es el mismo que se describe en la sección anterior para ejercer los Derechos ARCO.

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6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio.

• Recordar sus preferencias (como idioma).

• Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios para mejorar nuestra página.

• Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies. Si las rechaza, es posible que algunas funciones del sitio no estén disponibles.

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7. Cambios al presente Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

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Estos cambios estarán disponibles a través de nuestro sitio web: www.omousia.com.mx/aviso-de-privacidad

Oficina del Privacy Officer (Encargado de Datos Personales):
Email: privacidad@omousia.com.mx
Teléfono: 5561917148
Domicilio: Fuente de Diana 223, Tecamachalco, 52780 Naucalpan de Juárez, México.